Cara ADUC
Anche il piccolo gestore SiAdsl fa ancora pagare la penale
Domanda
24 maggio 2007
Buongiorno, sono alla ricerca di un abbonamento ADSL. Attualmente sono abbonato Fastweb. Mi sono rivolto al servizio assistenza di un operatore (SIADSL) chiedendo quali erano le caratteristiche e le modalita' di iscrizione al loro servizio. In particolare ho chiesto se erano previsti costi in caso di disdetta nel primo anno di abbonamento. Mi hanno risposto dicendomi che si', ci sono dei costi nel caso di disdetta nei primi dodici mesi, in particolare di circa 59 euro piu' iva. Vi sembra ragionevole e legale, anche in virtu' dell'ultimo decreto Bersani che, mi pare, regoli la materia diversamente? Grazie mille.
Marco, da Milano
Marco, da Milano
Risposta ADUC
Concordiamo con lei. Le nuove regole prevedono "la facolta' del contraente di recedere dagli stessi o di trasferire le utenze ad altri operatori senza porre vincoli temporali, ritardi non giustificati e spese (a meno che non siano giustificate da costi dell'operatore)." I 58 euro fissi, invece, sembra una penale. clicca qui Segnali la cosa all'Agcom.
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