Alice Business mai richiesto

Dopo aver erroneamente ricevuto a casa un router per la promozione Alice Business ho provveduto a contattare immediatamente il 190 per chiedere informazioni e bloccare la pratica. L'operatore mi ha confermato che l'attivazione richiedeva 20 gg circa per la lavorazione e bloccandola sarei stato a posto. Ho lasciato gli estremi di un documento di identita' e per sicurezza tre giorni dopo ho richiamato e mi e' stato confermato che la pratica era stata bloccata. Oggi, dopo un mese, ho ricevuto una lettera di conferma attivazione della ADSL Alice Business...! Ho chiamato il 190 e mi hanno detto che sul loro terminale risulta la mia disdetta ma che per un disguido e' stata attivata la linea e che devo disdirla e chiedere lo storno. C'e' un problema pero': formalmente Telecom puo' pretendere un'annualita' per disdetta di tale linea e per questo motivo non voglio pagare creando poi un ulteriore "precedente", soprattutto perche' l'errore e' palesemente loro. Ho protestato vivacemente e ho fatto segnalazione all'ufficio reclami che dovrebbe (uso il condizionale perche' in passato sono stato ignorato diverse volte pur avendo frequentemente sollecitato) richiamare entro il 14 Aprile. Per concludere vorrei aggiungere che e' da circa un anno che sto cercando di farmi rimborsare 22 euro per lo stesso servizio MAI richiesto e "apparso" nella bolletta del secondo trimestre 2006, e che dopo aver eseguito e certificato via FAX la procedura indicata dal 190 (dopo che lo storno non era stato effettuato in bolletta) ho ricevuto una lettera di mora e mi e' addirittura stato sospeso il servizio telefonico!