adsl

ho ricevuto telefonicamente un'offerta vodafone casa che ho accolto. poi si e' rivelato un imbroglio in quanto il prezzo promessomi dall'agente come canone mensile non era per sempre ma solo per 1 anno. ho allora disdetto, poiche' erano passati 20 gg., via raccomandata a/r il 17/10/2011. la linea fissa non ha subito variazioni, sono sempre rimasta in telecom, mentre l'adsl e' passata ugualmente sotto vodafone. ho chiamato svariate volte per ottenere la disattivazione ma a tutt'oggi nulla anche se ai primi di dicembre sono stata contattata da una responsabile che mi prometteva lo sblocco entro il 15/12, che nulla sarebbe stato a mio carico e si scusava caldamente per il disagio subito. per favore aiutatemi a ritornare alla normalita' liberandomi dal dominio adsl vodafone. vi ringrazio e vi auguro un buon natale.
Rovaldi, da Montecchio Precalcino (VI)