Cara ADUC
Addebito per danno non procurato su noleggio vettura
Domanda
20 gennaio 2009
Gentili Signori,
in data 18.02.2008 ho noleggiato un'autovettura presso l'Autonoleggio Europcar con riconsegna allo stesso Ufficio il successivo 10.03.2008 nei tempi previsti dal contratto di noleggio sottoscritto. Al momento della riconsegna l'addetto (stessa persona che mi aveva consegnato l'auto) ha verificato il mezzo senza riscontrare danni rilasciandomi il documento di Check Out da lui firmato con la dicitura "No damage". In data 17.01.2009 (dieci mesi dopo e senza alcuna comunicazione successiva alla riconsegna dell'auto!) mi è stata recapitata una fattura di addebito per ¤ 941,18 relativa all'applicazione della franchigia + spese per danni riscontrati sul mezzo riconsegnato, con addebito dell'importo già avvenuto il mese precedente sulla mia carta di credito che avevo utilizzato per il pagamento del noleggio.
Premesso che sono in possesso del documento di Check Out di cui sopra e che ritengo impossibile che si possa addebitare un importo dieci mesi dopo la riconsegna del mezzo senza alcuna contestazione né al momento, né dopo (è possibile che l'importo in garanzia sulla carta di credito resti sempre attivo? Non decade mai? Se effettuo vari noleggi in più anni, dovrò ritenere la mia carta di credito eternamente impegnata?) Ripeto inoltre, per maggior precisione, che l'addetto ha effettuato il giro di controllo insieme a me ed a mia moglie senza riscontrare nulla come poi confermato sul documento da me ritirato. Quello che mi disturba è il ritiro della somma che mi mette, ovviamente, in una posizione di assoluto svantaggio (l'onere della prova non dovrebbe spettare a loro? I documenti in mio possesso non contano nulla?). Vi prego di potermi indicare il modo per poter recuperare la somma impropriamente addebitatami nell'augurio che non debba sostenere altre spese anche più ingenti in tal senso dovendo subire oltre al danno anche la beffa senza avere alcuna responsabilità al riguardo.
Vi ringrazio anticipatamente confidando in una Vostra sollecita e risolutiva risposta.
Con i migliori saluti
Gianfranco, da L'aquila (AQ)
in data 18.02.2008 ho noleggiato un'autovettura presso l'Autonoleggio Europcar con riconsegna allo stesso Ufficio il successivo 10.03.2008 nei tempi previsti dal contratto di noleggio sottoscritto. Al momento della riconsegna l'addetto (stessa persona che mi aveva consegnato l'auto) ha verificato il mezzo senza riscontrare danni rilasciandomi il documento di Check Out da lui firmato con la dicitura "No damage". In data 17.01.2009 (dieci mesi dopo e senza alcuna comunicazione successiva alla riconsegna dell'auto!) mi è stata recapitata una fattura di addebito per ¤ 941,18 relativa all'applicazione della franchigia + spese per danni riscontrati sul mezzo riconsegnato, con addebito dell'importo già avvenuto il mese precedente sulla mia carta di credito che avevo utilizzato per il pagamento del noleggio.
Premesso che sono in possesso del documento di Check Out di cui sopra e che ritengo impossibile che si possa addebitare un importo dieci mesi dopo la riconsegna del mezzo senza alcuna contestazione né al momento, né dopo (è possibile che l'importo in garanzia sulla carta di credito resti sempre attivo? Non decade mai? Se effettuo vari noleggi in più anni, dovrò ritenere la mia carta di credito eternamente impegnata?) Ripeto inoltre, per maggior precisione, che l'addetto ha effettuato il giro di controllo insieme a me ed a mia moglie senza riscontrare nulla come poi confermato sul documento da me ritirato. Quello che mi disturba è il ritiro della somma che mi mette, ovviamente, in una posizione di assoluto svantaggio (l'onere della prova non dovrebbe spettare a loro? I documenti in mio possesso non contano nulla?). Vi prego di potermi indicare il modo per poter recuperare la somma impropriamente addebitatami nell'augurio che non debba sostenere altre spese anche più ingenti in tal senso dovendo subire oltre al danno anche la beffa senza avere alcuna responsabilità al riguardo.
Vi ringrazio anticipatamente confidando in una Vostra sollecita e risolutiva risposta.
Con i migliori saluti
Gianfranco, da L'aquila (AQ)
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