Acquisto sul sito Internet hwt.it

Spett.le Aduc,ho inviato questa raccomandata alla ditta responsabile del sito WWW.HWT.IT
per i fatti descritti di seguito.Vorrei cortesemente sapere se posso richiedere i danni, di quali prove dovrei disporre e se ravvisate nel comportamento della ditta una fattispecie di reato.
Naturalmente sul sito internet,dopo le mie minacce di adire le vie legali,il monitor che ho ordinato non compare più, però io conservo la pagina stampata.
Grazie
Spett.le
Ditta HWT.IT / DIGITAL LABS DI OLIVERI CORRADO E C. - S.A.S.
VIA MACIOCIO 5-7-9-11-13 R - SAVONA (SV) - 17100
Premesso che il giorno 15/1/08 per mezzo del vostro sito internet www.hwt.it ho ordinato il monitor Samsung 226 cw, che le informazioni presenti sul sito indicavano la merce come disponibile in pronta consegna,pagando con carta di credito.
Il giorno 15/1/08 risulta,infatti,una richiesta di autorizzazione all'addebito,da Voi effettuata, per l'importo di euro 364,30 inoltrata a Banca Sella,nella qualità di gestore della carta.
Il giorno 17/1/08 in risposta alla mia email di richiesta di informazioni circa i tempi di spedizione la Vostra risposta è stata quella che riporto di seguito :
<< Gentile cliente,
a noi risulta un pagamento autorizzato con Carta di Credito, il monitor da lei ordinato ci dovrebbe arrivare il giorno....
Al momento della consega ale invieremo una mail con il tracking della spedizione, solo a spedizione avvenuta contabilizzeremo la somma della sua carta di credito.
In attesa di un suo riscontro porgo cordiali saluti
Mario
Hwt.it>>
Da ciò si evince che non solo che Voi non eravate in grado di rispettare i tempi di consegna previsti,promessi alla stipula dell'ordine,ma non eravate nemmeno in grado di prevedere quando avreste spedito, poiché la merce non si trovava nei Vostri magazzini.
Esprimere la data di consegna con dei puntini .. e' molto originale.
La Vostra condotta è commercialmente scorretta,prima di inoltrare a Banca Sella la richiesta autorizzazione all'addebito avreste dovuto rappresentarmi il fatto che avevate delle difficoltà a reperire la merce e richiedere il mio assenso ad un attesa ulteriore e con tempi incerti.
La richiesta di autorizzazione da Voi fatta il 15/1/08,infatti, ha come conseguenza la indisponibilità della somma per un periodo di trenta giorni.
Fatta questa premessa Vi ribadisco che l'ordine è da ritenersi annullato,e Vi diffido entro 1giorno dal ricevimento della presente,a revocare la richiesta di autorizzazione all'addebito da Voi inoltrata a Banca Sella.
Tale revoca deve essere inviata via fax,mittente il Vostro istituto di credito,a Banca Sella,come già sottolineatoVi.
Vi ho chiesto quanto sopra con numerose email a partire da Giovedì scorso,ciò nonostante ad oggi Banca Sella non ha ricevuto nessuna comunicazione in merito
La presente vale come costituzione in mora.
Mi riservo di chiederVi danni,ai quali va ad aggiungersi il fatto che non ho potuto operare un acquisto sostitutivo,dato che per effetto della richiesta di autorizzazione da Voi inoltrata a Banca Sella, ho raggiunto il limite di spesa della carta di credito.
Guido, da Palermo (PA)