Cara ADUC
Acquisto notebook. Garanzia
Domanda
24 febbraio 2009
Nell'anno 2008 ho acquistato un notebook acer che, dopo un paio di mesi, ha smesso di funzionare.
Sorvolando sulla problematica per arrivare ad un suo controllo (occorre spedirlo solo alla sede centrale in quanto non esistono in sardegna centri di assistenza, solo tramite un affiliato di Quartucciu (CA) si è provveduto al suo invio -senza che mi venisse rilasciato alcun certificato di presa in carico), trascorsi oltre 3 mesi sono stato, informalmente, avvisato che la sua riparazione non rientra in garanzia in virtù di una supposta pressione avvenuta sul notebook.
Cosa posso fare?
Grazie
Pier Luigi, da Selargius (CA)
Sorvolando sulla problematica per arrivare ad un suo controllo (occorre spedirlo solo alla sede centrale in quanto non esistono in sardegna centri di assistenza, solo tramite un affiliato di Quartucciu (CA) si è provveduto al suo invio -senza che mi venisse rilasciato alcun certificato di presa in carico), trascorsi oltre 3 mesi sono stato, informalmente, avvisato che la sua riparazione non rientra in garanzia in virtù di una supposta pressione avvenuta sul notebook.
Cosa posso fare?
Grazie
Pier Luigi, da Selargius (CA)
Risposta ADUC
se usa la garanzia del produttore, dovrebbe dimostrare il contrario con perizia. Se invece usa la garanzia del venditore, e non sono trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto (non ce lo dice), questa dimostrazione e' a carico del venditore.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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