Acquisto cittadinanza iure sanguinis

Salve,
lo scorso anno una persona di origine brasiliani ha chiesto ed ottenuto il riconoscimento iure sanguins di cittadina italiana presso un comune qui in Italia. Ora anche la sorella chiede la stessa cosa presso lo stesso comune dove è stata effettuata la pratica della sorella. L'ufficiale di stato civile lo scorso anno disse che se anche la sorella voleva fare la pratica, era necessario al momento della presentazione della istanza che la sorella presentasse il solo documento di nascita, tradotto e legalizzato poiché gli altri certificati sono già presso il comune. Ora che si sta avviando la pratica lo stesso ufficiale sostiene che è necessario che la sorella deve presentare di nuovo tutti i certificati uguali a quelli presentati dalla sorella in cui si attesta la discendenza dall'avo italiano. Sono Rimasto senza parole di fronte a tale ammissioni. Ho chiesto che venga applicata la Legge 241/90 per la semplificazione dei procedimenti amministrativi in quanto i certificati sono già in possesso del comune. Non so a chi altri rivolgermi per avere lumi. Ho chiamato la prefettura e mi hanno detto se se i documenti verranno inviati presso di loro, si potranno richiedere con un'apposita istanza in modo che tali documenti ritornino al comune per effettuare la pratica di cittadinanza.
Vi chiedo cortesemente lumi a riguardo.
Massimo, da Roma (RM)