Cara ADUC
Acquisto autovettura Renault
Domanda
20 settembre 2008
Lo scorso 28 luglio ho proceduto all'acquisto di un Koleos della Renault, il concessionario mi dava garanzie sulla possibile consegna del veicolo a partire dal 20 di agosto successivo. Ad oggi, 17 settembre, non abbiamo ancora notizia della vettura. Da una serie di ricerche effettuate in proprio, abbiamo saputo che le vetture che stazionavano presso il porto di Monfalcone sono state oggetto di una forte grandinata che ne ha parzialmente danneggiato la carrozzeria e il parabrezza e pertanto stanno ritardando le consegne. Adesso non sappiamo se la nostra macchina rientra tra quelle interessate da tale evento atmosferico ma, qualora così fosse, possiamo chiedere la rescissione del contratto? Il nr verde e tutta la struttura Renault non dicono naturalmente nulla sulla grandine, bocche cucite ed ermetiche ti rimandano dal venditore per conoscere la data presunta di consegna che, naturalmente non ci dice o a sua volta non gli dicono. L'operatore di call center della Renault si limita a dire che passati i 45 giorni dalla data di presunta consegna si può aprire la pratica di contestazione e richiedere l'eventuale rescissione del contratto di acquisto. Potete darmi qualche consiglio?
Grazie
Marco, da Messina (ME)
Grazie
Marco, da Messina (ME)
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