Acconto rimborso assicurazione

Buongiorno, in data 29 gennaio 2011 ho avuto un grosso allagamento nel box provocato da un inquilino del condominio, peraltro il fatto è successo durante un week end che io ero via. Ho avvisato l'amministratore che ha provveduto ad aprire il sinistro. Il condomino ha un'assicurazione che copre anche i danni provocati accidentalmente dai condomini, nel caso questi non abbiano l'assicurazione privata. Ho fatto le foto dei danni subiti, muri e contenuto, ho chiamato il proprietario dell'appartamento che ha provocato il danno che ha preso visione.
Nonostante numerosi solleciti non ho ancora avuto la visita del perito. Ho dovuto provvedere a far riparare la carrozzeria dell'auto - peraltro di di 6 mesi - ho dovuto riacquistare le scarpe che si sono ammuffite, un trolley, un ferro da stiro, cuscini delle sdraio del terrazzo, libri, zaino, ecc ecc. Ho notificato all'amministratore che avrei provveduto ad acquistare il tutto, ho inviato in seguito le ricevute, ma non ho avuto alcuna risposta. I muri e il soffitto del box sono macchiati di muffa. Qualche giorno fa ho chiesto all'amministratore di chiedere all'assicurazione un acconto per le spese da me sostenute e di darmi evidenza. Nessuna risposta, ad una mia chiamata l'assistente dell'amministratore mi ha detto che non è previsto alcun acconto.
Chiedo gentilmente di farmi sapere come di devo comportare, anche perchè devo procedere con la bonifica del box in quanto l'umidità sta rovinando anche parecchie altre cose contenute nel box.
Ho anche notificato all'amministratore che se non riceverò alcun indennizzo nel più breve tempo possibile sarò costretta mio malgrado a non pagare le spese condominiali. E' legale?
Ringrazio e porgo distinti saluti
Lorena, da Meda (MB)