Cara ADUC
Abbonamento internet tramite chiavetta
Domanda
16 gennaio 2010
Quasi un anno fa ho sottoscritto un abbonamento per Internet veloce tramite chiavetta con l'operatore H3G (al costo di 10,00 euro mensili). Ma già dalla ricezione della prima bolletta ho notato che gli importi richiesti erano ben superiori a quanto "promesso" al momento della suddetta sottoscrizione. Dopo varie sollecitazioni effettuate via e mail alla H3G, senza alcuna risposta ho deciso di interrompere il contratto ed ho inviato una raccomandata AR di messa in mora, restituendo anche la chiavetta che mi era stata data in dotazione al momento della sottoscrizione del suddetto abbonamento. Non ho mai ricevuto una risposta (a distanza di 5 mesi) alla mia raccomandata. Pochi giorni fa mi è arrivata una nuova bolletta in cui mi vengono richiesti ben 233,91 euro da pagare (di cui 130,00 per mancata restituzione terminale, cosa che non corrisponde al vero.
Cosa mi consigliate di fare?
Giovanfranco, da Paterno'
Cosa mi consigliate di fare?
Giovanfranco, da Paterno'
Risposta ADUC
reagisca con raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui evidenzia,
le discrepanze tra previsioni contrattuali ed effettivo costo;
che in Italia e' in vigore la legge Bersani, che vieta le penali
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
che ha restituito il terminale;
chieda anche un risarcimento danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui evidenzia,
le discrepanze tra previsioni contrattuali ed effettivo costo;
che in Italia e' in vigore la legge Bersani, che vieta le penali
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
che ha restituito il terminale;
chieda anche un risarcimento danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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Il libro Aduc su telefonia e Internet
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