Buon giorno. Mi è arrivato un avviso di mancato pagamento da parte di Wind-Infostrada. Su questo avviso sono presenti: il codice cliente,il numero di documento e l'importo da versare.
Per quanto riguarda il codice cliente;corrisponde al contratto che avevo tempo addietro per telefono fisso con compagnia Wind-Infostrada.
Pensando che il numero di documento corrisponda al numero di fattura sono andato a controllare le fatture pagate. Nessuna fattura con questo numero è stata pagata e credo non sia mai stata ricevuta.
Ho due fatture: una con numero di serie precedente a quello indicato come non pagato ed una con numero di serie superiore. Le due fatture combaciano come continuità di periodo fatturato,non risultando nessun "buco" tra una fattura pagata e l'altra. Queste fatture sono state pagate per il servizio in offerta Happy City rispettivamente il 04-11-2006 ed il 01-02-2007.
A questo punto provo a telefonare al numero 155. Scopro che il mio numero,che ora è tornato a Telecom non ha più diritto a nessuna risposta, in quanto non più in contratto Wind-Infostrada.
Io non ho problemi a pagare quanto dovuto, se veramente dovuto, anche perchè la cifra non è alta. Mi piacerebbe sapere però cosa non ho pagato.
Tra le altre cose dicono che se non pago entro cinque giorni dal ricevimento della lettera andranno avanti per vie legali. Nessun contatto o numero telefonico è presente sulla lettera che mi hanno inviato. Solo un bollettino postale.
Bufala?
Come devo procedere ?
Cordiali saluti.
Vittorio, da Volpiano (TO)

Risposta:
verifichi la data di scadenza del presunto documento originario del quale le viene chiesto il pagamento: se sono trascorsi 5 anni (come sembra) senza avvisi ufficiali pervenutili in precedenza, l'eventuale debito e' prescritto (art.2948 c.c.). Si faccia allora valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php,
Per le prescrizioni, qui la ns scheda :
http://sosonline.aduc.it/scheda/prescrizione+decadenza_10118.php