Diffida, messa in mora, intimazioni, etc. Il consumatore potrà scegliere di:
- inviare la lettera redatta dall'Aduc per conto proprio;
- delegare l'Aduc a rappresentarlo nella corrispondenza con la controparte.
 

Redazione di ricorsi e citazioni davanti a giudice di pace, prefetto, autorità garanti, commissione tributaria etc. .
Il consumatore dovrà inviare i ricorsi per conto proprio e, ove necessario, presentarsi alle eventuali udienze. Il servizio riguarda:
- ricorsi avverso contravvenzioni al Codice della strada;
- ricorsi avverso cartelle esattoriali o ingiunzioni di pagamento;
- reclami/ricorsi alle seguenti autorità garanti: Comunicazioni (Agcom), Privacy, Concorrenza e mercato (Agcm), Energia e Gas (Aeeg);
- procedimento europeo per controversie di valore non superiore a 2.000 Euro;
- ricorsi per la nomina e la revoca dell’amministratore di condominio;
- citazioni dinnanzi il giudice di pace per cause di valore non superiore a 1.100 Euro.

Quando possibile (dipende dalla materia e dal luogo), un nostro collaboratore prenderà in carico la controversia, rappresentando e difendendo il consumatore davanti all'autorità amministrativa o giudiziaria. Quando e' necessaria, o opportuna, l'assistenza di un legale, forniamo nominativi di professionisti che hanno offerto la loro disponibilità a difendere i consumatori. Il servizio riguarda tra l'altro:
- ricorsi all'arbitro bancario finanziario;
- conciliazioni e definizione controversie al Corecom contro gestori telefonici e di pay tv;
- ricorsi e cause di valore non superiore a 1.100 euro dinnanzi il Giudice di pace; - procedimento europeo per controversie di modesta entità (massimo 2.000 euro) per beni o servizi acquistati da compagnie o società estere (es., Ryanair);
- altre cause transfrontaliere, diritto UE e internazionale;
- altri procedimenti giudiziari e amministrativi.