Malfunzionamento pen drive tim e conseguente domanda di recesso da contratto

Buonasera, vi scrivo la lettera per spiegarvi quello che mi è accaduto e vorrei un parere se può andar bene. Grazie.
Io sottoscritta..... ho stipulato in data 04/02/08 presso punto vendita Tim di Fi contratto "alice mobile data kit compreso 100h". Premesso che il giorno successivo mi reco di nuovo a Fi (unico negozio con offerta disponibile distante da me un'ora di auto!) perchè la pen drive risulta non funzionante su vari pc; premesso che mi viene sostituita provandone altre 3 con la 4° (perdendo mezza giornata di lavoro) e che anche questa risulta non funzionante, mi viene messo il dubbio dal venditore del punto vendita, che il problema riguardasse il pc, cioè che il sistema operativo vista non fosse compatibile (pur essendoci scritto sulla confezione della pen drive il contrario!). Premesso che porto il pc a far controllare, mi dicono che è tutto ok, formatto il pc e sostituisco il sistema operativo da vista con xp (ulteriore perdita di tempo e corrispettivo pagato).
Premesso che alla data del 06/02/08 spedisco fax al n° 800600119, previa telefonata con assistente tim con richiesta di recesso dal contratto per malfunzionamento anche con sistema operativo xp.
Premesso che in data 14/02/08 ricevo risposta telefonica tramite numero 119 del fax mandato dicendomi che la mia domanda non può essere accolta se non pagando 250 euro e mi suggeriscono di sostituire la pen drive (5° volta!!). Quindi chiamo il punto vendita per spiegazioni, chiedo la sostituzione (anche se con nessuna speranza che funzioni) ma nessun dei punti vendita ne ha disponibili; allora chiedo pen drive di cortesia (visto che x me è indispensabile x lavoro) ma tale richiesta mi viene negata dicendomi che non sono obbligati a provvedere a ciò. Tutto sopra premesso intimo all'attuale amministratore della suddetta società risarcimento danni per i giorni che non ho usufruito del servizio causa malfunzionamento (difetto di fabbrica?) e immediato scioglimento del contratto
Se entro 7 gg dal ricevimento della presente non riceverò risposta e soluzione del problema provvederò legalmente con beneplacito di spese e danni. Allego fax mandato in data 06/02/08, documento d'identità, contratto stipulato, codice fiscale e fattura emessa dal punto vendita.
Ora mi potete dire cosa devo fare? è una cosa assurda, oscena da un'azienda come loro!
Brunella, da Strettoia-pietrasanta (LU)