Buongiorno, ho già inviato 2 raccomandate a Vodafone per recedere dal contratto con vincolo 24 mesi per la Vodafone internet key.
Già da un mese ho disinstallato il loro programma e non utilizzo più la chiavetta. Nessuna risposta da parte di Vodafone.
Vorrei sapere se devo rispedire loro anche la chiavetta visto che per me è inutile e come comportarmi?!
Purtroppo hanno l' addebito su carta di credito quindi suppongo che continueranno ad addebitarmi gli importi nonostante le raccomandate.
Come fare?? Se la penale è da pagare la pagherò, ma non voglio più pagare bollette Vodafone per un servizio che non utilizzo.
Grazie dell'attenzione.
Cordiali saluti
Elena, da Mantova (MN)

Risposta:
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php