Eni mi ha mandato una fattura della luce, scrivendo conguaglio per la materia energia del 2008 al 2009. Faccio presente che dal 1 aprile 2017 ho cambiato gestore. Vi allego la fattura.
Francesco, da Roma

Risposta:
Possono pretenderlo solo dimostrando di non aver potuto leggere il contatore
http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
Altrimenti dopo cinque anni il credito è prescritto.
La procedura prevede prima un reclamo e poi la conciliazione obbligatoria
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php