Cara ADUC
Telecom problema irrisolvibile: azienda senza linea da gennaio 2008
Domanda
21 ottobre 2008
Dal giorno 15 gennaio 2008 senza motivo la Telecom mi ha disattivato la linea telefonica, le fatture erano tutte pagate regolarmente, inutili i reclami e raccomandate inviate alla telecom, ricevevo come risposta che loro avevano provveduto a ripristinare il servizio nei limiti dei tempi previsti dal contratto. Da gennaio pago solo il canone nelle fatture non c'e' traffico telefonico, e mi ringraziano pure che tutte le fatture precedenti sono pagate regolarmente, 15 giorni fa ho spedito un'altra raccomandata dove chiedevo il risarcimento dei danni subiti, e di denunciare ad autorita' competente visto che e' una linea per affari, ho un'officina artigianale e con il telefono ci dovrei lavorare oggi ho ricevuto risposta dalla Telecom di nuovo che il servizio e' stato ripristinato nei tempi previsti, ho mandato un fax al numero reclami, invitando la Telecom a fare un sopralluogo per verificare che il telefono non e' attivo, che altro debbo fare? E da gennaio che vengo preso in giro sia dal 191 sia dalle risposte che la Telecom mi manda, non ho interpellato ancora nessun legale, sperando che la cosa sarebbe stata risolta in tempi brevi, ma ora non c'e' la faccio piu' a chi posso rivolgermi per denunciare la Telecom e per venire risarcito di tutti i danni che mi ha arrecato da gennaio ad oggi 16 ottobre. grazie.
Giuseppe, da Curti (CE)
Giuseppe, da Curti (CE)
Risposta ADUC
prima di tutto faccia il tentativo di conciliazione obbligatoria in camera di commercio (il Corecom in Campania non e' operativo per questo), richiedendo di gia' i danni. Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citi il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione).
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
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