notifica cartella esattoriale

Buongiorno, a seguito ricevimento cartella esattoriale da equitalia per conto dell'agenzia delle entrate dove viene fatto riferimento ad un atto che avrei dovuto ricevere come avviso bonario e di cui io non ho traccia di aver ricevuto. Sono andato all'agenzia delle entrate per chiedere informazioni e loro mi hanno detto che la raccomandata a suo tempo spedita ha esito di COMPIUTA GIACENZA e che quindi ha valore come se fosse stata consegnata. Poiché sono una persona molto scrupolosa presumo che questo avviso non mi sia mai stato lasciato o per altre cause che non mi so assolutamente spiegare ma che comunque mi portano solo a chiedere: MA NON ESISTE L'OBBLIGO DI RICONSEGNA SU UNA RACCOMANDATA IN GIACENZA? All'agenzia delle entrate non mi hanno dato alcuna spiegazione circa un'eventuale ricorso di questo mancato recapito che a me sta a significa un aggravio notevole di spese dall'avviso bonario che avrei dovuto ricevere a quello che invece mi è stato ora notificato tramite Equitalia.
Attendo una Vs: urgentissima risposta in merito perché ho pochi giorni a disposizione per decidere per il pagamento di questa cartella.
Grazie e distinti saluti
Giuseppe, da Rufina (FI)