Cara Aduc, in data 27/12/2006 ho acquistato una nuova Toyota Yaris euro 4 la quale e' stata immatricolata in data 29/12/2006 ed ho contestualmente consegnato, ai fini della rottamazione la mia vecchia macchina euro 0 insieme hai suoi documenti originali. Al momento la Concessionaria Toyota non mi ha ancora rimborsato il contributo della rottamazione di 800 euro, in quanto afferma di aver smarrito la copia del vecchio libretto di circolazione della macchina euro 0. Secondo loro questo e' un documento necessario per poter ottenere l'erogazione del contributo. Purtroppo io avevo consegnato i documenti originali a loro per la rottamazione e non dispongo delle relative fotocopie. Gradirei gentilmente sapere come comportarmi e se e' veritiera la loro formazione. Inoltre in base alla nuova finanziaria, sarei esente dal bollo per due anni come posso fare per dimostrarlo. Nell'attesa di un vostro gradito riscontro, colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Natascia, da Cagliari

Risposta:
Sono tutte pratiche che spettano al venditore (qui le norme: clicca qui). Per cui se lo stesso si e' perso qualcosa, ne risponde direttamente. Nel caso, si fccia valere con una messa in mora: clicca qui