Se il mittente invece smarrisce la ricevuta di ritorno, la traccia informatica delle operazioni svolte ne consente la riproduzione. Tale traccia deve essere conservata dai gestori/server mittenti per 30 mesi.
OPERATIVITA': LE TAPPE DI LEGGE La prima cosa da chiarire e' che per il privato cittadino NON è obbligatorio dotarsi di una casella di posta elettronica certificata. Il suo utilizzo rappresenta una facoltà che certamente puù facilitare il rapporto con gli uffici pubblici e le comunicazioni “formali” con privati.

Detto questo, per ottenere un indirizzo PEC il cittadino può rivolgersi ad uno dei "gestori certificati" autorizzati dall'AGID (Agenzia per l'Italia digitale, organo pubblico che ha sostituito DigitPA che ha a sua volta sostituito il CNIPA) ed iscritti nell'elenco pubblico gestito da questo organo (vedi il sito ww.agid.gov.it).

I gestori suddetti possono essere aziende private o pubbliche amministrazioni (enti statali, regioni, province, etc.), e per ognuna di esse vengono svolte attente verifiche in termini di organizzazione, sicurezza e capacita' tecniche. I gestori di PEC sono distinti da quelli della normale posta elettronica, anche se in qualche caso possono coincidere (vedi per esempio Fastweb). Gli indirizzi di posta elettronica certificata sono comunque diversi da quelli della normale posta elettronica eventualmente posseduti.

L'apertura di una casella PEC Con uno dei suddetti gestori "certificati" avviene sottoscrivendo un contratto, dopo aver esaminato le caratteristiche delle varie offerte di quel gestore e aver scelto quella piu' adatta al nostro caso. I gestori devono obbligatoriamente mettere a disposizione un manuale operativo che definisce i servizi forniti (si possono chiedere singole caselle di posta o un intero dominio, oltre ad altri servizi) e i costi. La sottoscrizione, infatti, non e' gratuita, pur se in questa fase -definibile "di lancio"- si possono trovare diverse offerte a costi moderati. Quel che conta e che va ben esaminato e' il contratto.

Gli indirizzi di PEC cosi' ottenuti sono utilizzabili per comunicare con qualsiasi "controparte" che sia munita di indirizzo PEC, dalle pubbliche amministrazioni (per invio e ricezione di pratiche e certificati, contestazione multe, etc.), alle aziende erogatrici di servizi come banche, assicurazioni, etc. (per inviare comunicazioni formali, contestazioni, etc.). In generale, benche' la comunicazione con la PEC sia tipicamente riservata ai casi dove e' necessario dare valenza giuridica ad un invio (come avviene con le raccomandate a/r), nulla impedisce al cittadino di utilizzarla anche per invii non formali, benche' per questi casi sarebbe opportuno utilizzare altre vie. Nelle comunicazioni con la pubblica amministrazione e' il cittadino a chiedere che venga utilizzato il proprio indirizzo PEC (o a dare autorizzazione perche' venga usato). Tale indirizzo viene quindi assegnato al singolo procedimento, e puo' essere, sempre in riferimento ad esso, revocato o modificato.

Un punto importante da chiarire. La legge prevede delle limitazioni d'uso per gli indirizzi PEC rilasciati al cittadino dalle pubbliche amministrazioni inserite nell'elenco dell'AGID (enti statali, regioni, province, etc.). Questi indirizzi, infatti, possono essere utilizzati esclusivamente per comunicazioni tra la stessa pubblica amministrazione e l'utente a cui e' stata rilasciata una casella (art.16 Dpr 68/2005).
Essi non possono essere usati, quindi, per comunicare con altri soggetti, pubblici e privati.

Una nota sul servizio CEC-PAC o “PEC al cittadino”
Dal 2010 ad oggi e' stato possibile munirsi di un indirizzo pec gratuito per colloquiare o gestire pratiche con la pubblica amministrazione, ottenibile tramite la promozione del Governo cosiddetta CEC-PAC o “Pec al cittadino”, inserita nel più ampio programma denominato "E-Government 2012" inerente la digitalizzaione della pubblica amministrazione.

Questo servizio, gestito dal gruppo"Poste Italiane, Telecom Italia e Postecom", non e' piu' attivo dal 1/1/2015. A partire da tale data i privati cittadini non potranno più ottenere l'indirizzo pec gratuito sfruttando questa promozione ma dovranno rivolgersi ad uno dei gestori certificati già detti.

Per tutti coloro che sono già muniti di un indirizzo CEC-PAC il Governo, tramite il gestore del servizio Postacertificat@ ha previsto una progressiva disattivazione delle funzioni dello stesso (fino a Luglio 2015) e la possibilità di ottenere un nuovo indirizzo PEC gratuito per un anno.

Maggiori informazioni su www.postacertificata.gov.it oppure chiamando il numero verde gratuito (800.104.464).

Nota: gli indirizzi PEC ottenuti rivolgendosi dall'ACI o dall'INPS nell'ambito della convenzione sperimentale di rilascio gratuito attiva dall'Ottobre 2009 fino a Settembre 2010 sono già a suo tempo confluiti nell'archivio generale "PEC cittadini".

GLI ARCHIVI DEGLI INDIRIZZI PEC
Dall'Aprile 2013 e' disponibile un archivio nazionale di tutti gli indirizzi PEC di imprese e professionisti denominato "INI-PEC" (Indice nazionale degli indirizzi PEC delle imprese e dei professionisti). A tale archivio, tenuto presso le camere di commercio, possono avere accesso anche i cittadini, telematicamente e senza necessita' di autenticazione.
L'accesso e' possibile all'indirizzo www.inipec.gov.it

Altra strada per trovare indirizzi PEC delle aziende è il sito del Registro delle imprese

RIFERIMENTI NORMATIVI
- Circolari della Presidenza del Consiglio dei Ministri 1/2010 e 2/2010 rivolte alle amministrazioni pubbliche;
- Decreto Presidente del Consiglio dei Ministri 6 maggio 2009
- Dl 185/2008 divenuto Legge 2/2009, art.16 e 16 bis, modificati dalla legge 69/2009.
- DM 2/11/2005 "Regole tecniche per la formazione, trasmissione, validazione della posta elettronica certificata".
- D.lgs. 82/2005 "Codice dell'amministrazione digitale" modificato, tra gli altri, anche dalla legge 69/2009 e dal Dl 179/2012.
- DPR 68/2005 "Regolamento recante disposizioni per l'utilizzo della posta elettronica certificata".
- Circolari CNIPA: n.49 del 24/11/2005 e n.51 del 7/12/2006
- Dl 179/2012 convertito nella legge 221/2012, art.5, che ha anche modificato il D.lgs. 82/2005 (archivio INI-PEC) e art.6, che ha modificato, tra gli altri, l'art.57 bis del D.lgs.82/2005 riguardo all'archivio degli indirizzi della pubblica amministrazione e dei gestori dei pubblici servizi.
- DPCM 27/9/2012 “Regole per l'identificazione, anche in via telematica, del titolare della PEC” (PEC-ID)
- DM del Ministero dello sviluppo economico del 19/3/2013 (attivazione archivio INI-PEC)
- Legge di Stabilità 2015 (legge 190/2014) art.1 comma 617 (cessazione servizio CEC-PAC)

LINK UTILI
- Archivio INI-PEC per la ricerca di indirizzi PEC: clicca qui