Wind mi ha disattivato la sim per scadenza del credito

Salve, purtroppo ieri (5/5/2007) la Wind mi ha "dismesso" la mia carta sim. Ecco brevemente come e' andata: accendo il telefono (che uso tutti i giorni dal 2001 circa). Cerco di fare una telefonata ma un messaggio vocale mi dice che non sono abilitato. Chiamo subito il 155 e la prima operatrice mi dice appunto che la mia scheda e' stata "dismessa" (disattivata) in quanto l'ultima ricarica risale al 4/5/2006 (1 anno fa) e quindi la scheda e' stata disattivata. In tal modo ho perso: numero, scheda e offerte che avevo attivato. Proprio per avere maggiori chiarimenti su questo (l'operatrice infatti mi ha detto "non si puo' fare nulla") chiamo nuovamente il 155. Questa volta risponde un operatore che mi dice di far subito una ricarica per riattivare la scheda subito e senza ulteriori problemi: tutto sarebbe tornato alla normalita' (credito, tariffe, ecc).. Provo quindi a fare una ricarica online, ma purtroppo l'ordine viene annullato per "mancata ricarica". (per questo mi sono stati bloccati 10 euro sulla carta di credito spero fino al 15 di questo mese se non di piu'). Ho letto che e' possibile far qualcosa, in particolare di inviare una raccomandata A/R di messa in mora. Mi rivolgo quindi a voi per avere maggiori informazioni a riguardo, magari la procedura da seguire e qualche indicazioni su questa "messa in mora". Grazie mille Distinti saluti.
Maurizio, da Firenze