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wind e i centesimi in meno...
Domanda
13 marzo 2015
Salve, ho una sim Wind e ho l'opzione All Inclusive Big al costo mensile di € 10,08 al mese che viene scalato direttamente dal credito presente sul telefonino; in più Wind prende 0,19 cents a settimana per il servizio di avviso di chiamata. Nell'ultima ricarica ho notato che tra il pagato e il credito residuo c'è una differenza di 0,01 cent.
In pratica al momento della scadenza del mese avevo un credito di euro 6,50 che viene scalato. Faccio la ricarica di € 10,00 e scalano altri € 3,58 arrivando quindi a scalare, in tutto i 10,08 euro mensili. Mi vengono scalati quindi 0,19 cents per l'altro servizio. Risultato: il credito residuo dovrebbe essere 6,23 ma invece mi ritrovo 6,22. Telefono al 155 per chiedere delucidazioni e l'operatore mi spiega che i costi sono calcolati in millesimi e il "sistema" non fa arrotondamenti, quindi il mio credito residuo è in realtà 6,227 euro, che per arrotondamento sarebbero 6,23 ma siccome il "sistema" non lo prevede risulta il credito di € 6,22.
Domanda: è normale che Wind proponga contratti con tariffe a centesimi e poi le calcoli in millesimi? Considerati i milioni di clienti Wind, quanto ricava questa azienda da queste piccole "grattatine" sule tariffe? Sono andata a riguardare le offerte vigenti e la carta dei servizi Wind, ma non ho trovato nessun riferimento ai "millesimi". Grazie per l'attenzione.
Alba, da Manduria (TA)
In pratica al momento della scadenza del mese avevo un credito di euro 6,50 che viene scalato. Faccio la ricarica di € 10,00 e scalano altri € 3,58 arrivando quindi a scalare, in tutto i 10,08 euro mensili. Mi vengono scalati quindi 0,19 cents per l'altro servizio. Risultato: il credito residuo dovrebbe essere 6,23 ma invece mi ritrovo 6,22. Telefono al 155 per chiedere delucidazioni e l'operatore mi spiega che i costi sono calcolati in millesimi e il "sistema" non fa arrotondamenti, quindi il mio credito residuo è in realtà 6,227 euro, che per arrotondamento sarebbero 6,23 ma siccome il "sistema" non lo prevede risulta il credito di € 6,22.
Domanda: è normale che Wind proponga contratti con tariffe a centesimi e poi le calcoli in millesimi? Considerati i milioni di clienti Wind, quanto ricava questa azienda da queste piccole "grattatine" sule tariffe? Sono andata a riguardare le offerte vigenti e la carta dei servizi Wind, ma non ho trovato nessun riferimento ai "millesimi". Grazie per l'attenzione.
Alba, da Manduria (TA)
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