Cara ADUC
Vodafone, servizio recupero crediti chiede cifra superiore
Domanda
10 luglio 2009
Ho stipulato nel Luglio 2008 un contratto vodafone iPhone 3G da 100 euro mensili. Dopo un ritardo nel pagamento della rata di febbraio/marzo 2009 la Banca mi informa che non ci sarebbero stati problemi e che l'addebito su conto corrente per la rata di Aprile/Maggio 2009 avrebbe incluso anche quella Febbraio/Marzo, Rassicuratomi continuo senza pensarci, quando a metà Aprile senza alcun tipo di preavviso mi viene staccato il servizio, la cosa prosegue pensando a un disservizio. La cosa continua così decido di lasciare decadere il contratto. Mi arriva la fattura dei mesi di Aprile/Maggio di cui tra l'altro non ho neanche usufruito quindi decido di non pagarla. Pochi giorni fa mi è giunta un raccomandata di Vodafone dove mi si informava che visto il mancato pagamento il contratto era risolto e mi si invitata a rimettere gli importi indicati. L'importo indicato è di 227 euro riguardante la rata del 14/3/2009. Vengo ora contattato da una società di recupero crediti dove mi si chiede anche il pagamento della rata di giugno e quindi di entrambe. Per un totale di 454 euro + gli interessi legali. Ora posso solamente pagare la rata scritta sulla raccomandata di Vodafone? Non capisco perchè di punto in bianco mi devo trovare a pagarne due. Quando fino a pochi giorni fa la Vodafone mi ha invitato a versare solo l'importo della rata di Marzo.
Roberto, da Crevalcore (BO)
Roberto, da Crevalcore (BO)
Risposta ADUC
cosa intende per "decido di lasciar decadere il contratto"? Lo ha formalmente sciolto o no? Se lo ha fatto esiga di pagare fino al momento in cui il contratto era in essere. Se invece ha solo smesso di pagare senza sciogliere il contratto, non c'e' da stupirsi che il gestore richieda il pagamento fino a quando lui ha deciso -come da contratto- che lo stesso non c'era piu'. La differenza di richiesta da parte della societa' di riscossione, la deve leggere in questa logica e capire se e' una loro arbitraria richiesta o hanno semplicemente formalizzato una richiesta del gestore successiva a quella che il gestore medesimo aveva chiesto a lei.
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