Università telematica: debito contestato dopo congelamento carriera

Gentile Nicola,
punto cruciale della sua situazione è se il congelamento della carriera, secondo quanto prevedeva il contratto di iscrizione che ha sottoscritto con l'università telematica, comportava comunque oppure no un pagamento anche per il periodo in cui non ha usufruito dei servizi, cosa che dovrà verificare nelle clausole previste dal contratto. In caso affermativo ovvero se l'università non ha mai erogato alcun servizio nel periodo contestato, lei potrebbe contestare la pretesa attraverso un reclamo scritto all'università (non alla società di recupero crediti) in cui contesta il debito, specificando che nel periodo in questione non ha ricevuto alcuna prestazione e che il congelamento era stato formalmente richiesto. Chieda anche copia dei documenti che giustificano la pretesa. La società di recupero crediti agisce per conto del creditore, quindi la contestazione va indirizzata all'ente universitario, non al soggetto che ha inviato la richiesta di pagamento. La risposta scritta le servirà anche a bloccare eventuali azioni successive e a documentare la sua posizione. Se l'università non risponde o rigetta il reclamo senza motivazione adeguata, potrà effettuare un tentativo di mediazione civile obbligatoria se la materia rientra tra quelle soggette a mediazione e a seguire, se la eventuale mediazione non andrà a buon fine, potrà rivolgersi al Giudice di Pace (fino a 5.000 euro) o al Tribunale. Per redigere la lettera di contestazione può usare il nostro generatore di moduli per la contestazione
Per approfondire: la nostra guida sulla mediazione civile obbligatoria la nostra guida sulle clausole vessatorie