Buongiorno
Sono il tittolare di un essercizio commerciale a Milano.
Avevo aperto la linea TIM per internet e telefono, e dopo qualche anno sono passato a VODAFONE, sottoscrivendo un nuovo contratto dando il codice di migrazione.
Hanno provveduto a cambiare la linea, sono VODAFONE, internet e linea fissa, ma la TIM continua a mandare le fatture, nonostante disdetta, comunicazione via fax, via PEC, via telefono...ecc
Adesso hanno passato le fatture che ammontano a quasi 1000 euro a una societa' di recupero crediti che mi hanno mandato una lettera di messa in mora.
Come mi devo comportare. Cosa posso fare per chiudere questo calvario! Grazie
Alin, dalla provincia di MI

Risposta:
bisogna che legga bene le fatture, poichè anche dopo la disdetta possono esserci spese addebitabili, come spiegato nella ns.- scheda:
https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.