Telecom attivazione numero telefonico e obbiettivi qualitativi

Buongiorno,
Vi scrivo per sottoporVi il mio caso. Ottobre 2007 mi sono trasferito in un nuova casa costruita in una nuova lottizzazione. Faccio richiesta alla Telecom per l'allacciamento del telefono. Mi viene assegnato il numero telefonico e mi viene detto che verrà un tecnico per un sopralluogo. Naturalmente essendo la lottizzazione nuova, tutte le tubature sono presenti, manca il cavo telefonico che dalla casa vada alla centrale. Mi arriva una lettera che per questi lavori occorre tempo e che la mia linea verrà attivata entro settembre 2008. Da allora ho solo ricevuto lettere di rinvio dei lavori. L'ultima lettera dice che i lavori verranno effettuati entro ottobre 2008. So già che questi non verranno svolti in quanto ho un conoscente che lavora in Telecom. Come posso forzare Telecom a fare i lavori?
Grazie
Andrea, da Rodigo (MN)