Tele2, attivazione adsl su numero inattivo

Buonasera, a seguito di trasloco in una casa nuova ho atteso per ben 4 anni l'attivazione tramite telecom del numero telefonico in quanto, per una lunga storia, la telecom aveva un processo penale in corso con enel proprio sul traliccio da cui doveva passare la mia linea. Avevo estremo bisogno del telefono e ormai, provando di tutto, tentai di richiedere ad altri operatori l'attivazione di un loro abbonamento sul numero che intanto telecom mi aveva già comunicato (nella mia zona a quei tempi era possibile l'attivazione della nuova linea solo tramite telecom) sperando che magari riuscissero a pressare telecom per l'allaccio della linea.
Wind/infostrada mi rispose ovviamente che la telecom non gli aveva dato il permesso e quindi chiuse subito la pratica senza nessun addebito. Tele2 dopo la richiesta online attivò subito un abbonamento adsl, me ne accorsi perchè iniziarono ad arrivare le fatture, ma io non ne potevo usufruire se la linea non era allacciata, avevo solo una "promessa" di numerazione. Dopo numerose comunicazioni da parte mia, mi trovo a dover pagare un conto di più di 500 euro (per 7 fatture!!) ad una agenzia di recupero crediti in quanto non vogliono accettare le mie motivazioni.
Io, al ricevimento della prima fattura, li ho tempestivamente avvisati tramite fax che la linea non esisteva, come mi devo comportare adesso? L'ultima loro comunicazione è una costituzione in mora ricevuta tramite posta prioritaria. La linea poi mi è stata attivata un anno dopo da telecom e ho provveduto a inviare a tele2 la prima fattura telecom da cui si evince la postuma attivazione del numero rispetto al loro abbonamento. Ringraziandovi porgo cordiali saluti
Marilena, da Cutigliano (PT)