Rimborso biglietto cinema a causa di black-out

Cara ADUC, scrivo per chiedere un consiglio riguardante l'esperienza vissuta questa sera (20 gennaio 2009). Mi rivolgo a voi per il disservizio capitato in un cinema nella città di Palermo. Durante la proiezione dello spettacolo iniziato alle 20:30, quando mancavano circa 15 minuti alla fine della proiezione (quindi intorno le 22:10) è andata via la corrente elettrica in tutto l'isolato comprendente il cinema, impedendo quindi la fine della visione del film. Dopo avere aspettato circa 30 minuti, visto che la corrente non era stata ancora ripristinata ho deciso di andare via chiedendo il rimborso del biglietto. Il rimborso non è stato dato, mentre è stato dato un buono per ritornare presso il loro cinema. Ho ritenuto questo una soluzione non soddisfacente in quanto il buono si configura per me in un obbligo di tornare in questo cinema e tra l'altro per vedere un film diverso da quello scelto da me questa sera, in quanto il film che ero andato a vedere rimane in programmazione solamente per altri pochi giorni e per me non è possibile tornare al cinema a così breve scadenza. Aggiungo che con me era presente un signore straniero che fra qualche giorno torna nel suo paese e quindi non sa cosa farsene del buono. Ho insistito molto con i responsabili che non ne hanno voluto sapere di rimborsarmi giustificandosi con il fatto che non era colpa loro se era mancata la corrente. Ho anche chiamato con il cellulare la guardia di finanza al 117 che mi ha detto che secondo loro è corretto avere ricevuto un buono e non il rimborso completo. E' quindi legale che mi venga imposto un "buono" e non il completo rimborso? Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.
Marco, da Palermo (PA)