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Cara ADUC

Recupero crediti Vodafone - Selecta

20 agosto 2018
Domanda 20 agosto 2018
A Novembre 2017 ho chiesto l'attivazione della Fibra Vodafone previa verifica che arrivasse al mio studio. Dopo svariati passaggi di Tecnici Telecom e Vodafone che non sono sono riusciti ad allacciare la linea l'ultimo ha dato il KO tecnico e l'impossibilità all'attivazione. In tal giorno ho proceduto quindi alla recessione del contratto tramite PEC. A distanza di svariati giorni mi arriva una bolletta 282 euro di servizi mai usufruiti e addebitandomi i costi di attivazione. A questo punto mando un'ulteriore PEC per avere delucidazioni in merito e specificando la situazione rispondendo che non pagherò la bolletta. Ad oggi nessuna risposta alla PEC è arrivata ma solo mail ordinarie da parte di Selecta (loro società di recupero crediti) con la mora. VI chiedo gentilmente se e come dover procedere per vie legali oppure se aspettare ulteriormente di capire come si muoveranno.
Alberto, dalla provincia di TO

Risposta ADUC
Meglio togliersi il pensiero perché altrimenti sarà tartassato da richieste di pagamento. La pec di reclamo è già stata inviata, può passare alla conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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