Cara ADUC
Recupero crediti Vodafone - Selecta
Domanda
20 agosto 2018
A Novembre 2017 ho chiesto l'attivazione della Fibra Vodafone previa verifica che
arrivasse al mio studio. Dopo svariati passaggi di Tecnici Telecom e Vodafone che
non sono sono riusciti ad allacciare la linea l'ultimo ha dato il KO tecnico e
l'impossibilità all'attivazione. In tal giorno ho proceduto quindi alla recessione del
contratto tramite PEC. A distanza di svariati giorni mi arriva una bolletta 282 euro
di servizi mai usufruiti e addebitandomi i costi di attivazione. A questo punto
mando un'ulteriore PEC per avere delucidazioni in merito e specificando la
situazione rispondendo che non pagherò la bolletta. Ad oggi nessuna risposta alla
PEC è arrivata ma solo mail ordinarie da parte di Selecta (loro società di recupero
crediti) con la mora. VI chiedo gentilmente se e come dover procedere per vie
legali oppure se aspettare ulteriormente di capire come si muoveranno.
Alberto, dalla provincia di TO
Alberto, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
Meglio togliersi il pensiero perché altrimenti sarà tartassato da richieste di pagamento. La pec di reclamo è già stata inviata, può passare alla conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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