Cara ADUC
pronto-intervento 24 costi esosi e poca professionalità
Domanda
25 novembre 2022
vorrei segnalare un problema riscontrato con un intervento per guasto elettrico da parte di un tecnico inviato da pronto-intervento24.
li ho contattati visto che assicurano entro max 1 ora un tecnico qualificato direttamente a casa. unica nota positiva la puntualità poi i problemi, sostituzione 2 salvavita (poi scoperto funzionanti) con 4 di altro tipo (costo 150,00 euro cadauno) nessun preventivo, 6 ore di lavoro durante il quale il tecnico dice più volte che l'impianto è disastroso e sarebbe tutto da rifare. sembra quasi un miracolo che alla fine funziona di nuovo tutto.mi parla di corti circuiti da tutte le parti.ciliegina sulla torta fa saltare luce scale e citofono con tanto di fiammata. chiede quasi 1300,00 euro con fattura. promette di venire a mettere a posto ma non si fa più vedere. sono assicurato per questi eventi e il perito dice che non può fare nulla senza pezzi bruciati
sostituiti. il problema è che il tecnico li ha portati via e dice che li ha buttati e non ho niente in mano (solo foto pre-lavori) avrei bisogno se qualcuno può darmi indicazioni su come procedere per poter essere risarcito o quantomeno segnalare la persona che non si è comportata correttamente. la fiducia è stata davvero mal riposta. ho poi fatto intervenire un esperto per valutare il tutto e la sua risposta nei confronti del lavoro fatto è stata totalmente negativa.
ho cercato di usare le parole più calme possibili ma credetemi ho fatto davvero fatica perché la rabbia è davvero tanta, quasi uno stipendio e le spese non sono finite. vi ringrazio della vostra attenzione, chiaramente posso produrre molte più informazioni se fosse necessario.sembra quasi impossibile ad oggi
trovare persone serie e competenti e sopratutto corrette. chi lavora bene va premiato ma chi lavora male deve essere messo da parte posso fare qualcosa nei confronti di questo elettricista?
Gianluca, dalla provincia di TO
li ho contattati visto che assicurano entro max 1 ora un tecnico qualificato direttamente a casa. unica nota positiva la puntualità poi i problemi, sostituzione 2 salvavita (poi scoperto funzionanti) con 4 di altro tipo (costo 150,00 euro cadauno) nessun preventivo, 6 ore di lavoro durante il quale il tecnico dice più volte che l'impianto è disastroso e sarebbe tutto da rifare. sembra quasi un miracolo che alla fine funziona di nuovo tutto.mi parla di corti circuiti da tutte le parti.ciliegina sulla torta fa saltare luce scale e citofono con tanto di fiammata. chiede quasi 1300,00 euro con fattura. promette di venire a mettere a posto ma non si fa più vedere. sono assicurato per questi eventi e il perito dice che non può fare nulla senza pezzi bruciati
sostituiti. il problema è che il tecnico li ha portati via e dice che li ha buttati e non ho niente in mano (solo foto pre-lavori) avrei bisogno se qualcuno può darmi indicazioni su come procedere per poter essere risarcito o quantomeno segnalare la persona che non si è comportata correttamente. la fiducia è stata davvero mal riposta. ho poi fatto intervenire un esperto per valutare il tutto e la sua risposta nei confronti del lavoro fatto è stata totalmente negativa.
ho cercato di usare le parole più calme possibili ma credetemi ho fatto davvero fatica perché la rabbia è davvero tanta, quasi uno stipendio e le spese non sono finite. vi ringrazio della vostra attenzione, chiaramente posso produrre molte più informazioni se fosse necessario.sembra quasi impossibile ad oggi
trovare persone serie e competenti e sopratutto corrette. chi lavora bene va premiato ma chi lavora male deve essere messo da parte posso fare qualcosa nei confronti di questo elettricista?
Gianluca, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
La società che gestisce il sito è sotto procedimento innanzi all’Antitrust per una serie di pratiche commerciali scorrette, fra le quali i prezzi degli interventi
Il nostro consiglio è di inviare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
E di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora inviata all’elettricità, alla società che gestisce il sito e all’Antitrust in cui contesta quanto avvenuto, e chiede il risarcimento del danno. Sarebbe utile allegare una relazione del tecnico intervenuto successivamente che spieghi i lavori effettuati, la loro necessità o meno e il prezzo, secondo i tariffari della Camera di commercio, delle opere effettivamente necessarie. A seconda delle risultanze della relazione del tecnico, potrebbe anche valutare una denuncia penale per truffa, oltre a poter agire civilisticamente in caso di mancato risarcimento dei danni stragiudiziale.
Il nostro consiglio è di inviare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
E di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora inviata all’elettricità, alla società che gestisce il sito e all’Antitrust in cui contesta quanto avvenuto, e chiede il risarcimento del danno. Sarebbe utile allegare una relazione del tecnico intervenuto successivamente che spieghi i lavori effettuati, la loro necessità o meno e il prezzo, secondo i tariffari della Camera di commercio, delle opere effettivamente necessarie. A seconda delle risultanze della relazione del tecnico, potrebbe anche valutare una denuncia penale per truffa, oltre a poter agire civilisticamente in caso di mancato risarcimento dei danni stragiudiziale.
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