Cara ADUC
Multa ZTL per rinnovo permesso online non andato a buon fine: come fare ricorso
Domanda
16 aprile 2026
Salve, ho ricevuto dal comune di Milano tre multe relative al mancato rinnovo del permesso per accedere alla ztl su Corso Garibaldi. Premetto che sono domiciliato in quella via e che quest'anno, per la prima volta, ho effettuato il rinnovo del permesso, che faccio regolarmente, nella modalità online e mi sembrava fosse andato tutto bene. Purtroppo pare che qualcosa non sia andato a buon fine perché sono stato multato e mi hanno detto che a loro non risulta l'aggiornamento del permesso. Vorrei capire se posso presentare ricorso.
Distinti saluti,
Simone, dalla provincia di MI
Distinti saluti,
Simone, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Gentile Simone,
la situazione che descrive è quella del classico caso in cui un procedimento online non va a buon fine per ragioni tecniche o di sistema, pur sembrando completamente concluso all'utente. In questi casi è possibile presentare ricorso e, a nostro avviso, ha buone possibilità di essere accolto, a condizione che riesca a dimostrare di aver effettuato il rinnovo.
Il primo passo è raccogliere tutta la documentazione disponibile: la ricevuta o conferma ricevuta via email al momento della procedura online, eventuali screenshot, la data e l'ora del tentativo di rinnovo, il numero di transazione se ha effettuato un pagamento. Qualsiasi elemento che attesti che ha avviato e completato la procedura è utile.
Inoltre, il ricorso può essere presentato aggiungendo anche che lei il permesso, anche se non rinnovato, lo aveva. E che l'atto formale del rinnovo non inficia la sostanza del suo essere ligio alla norma, a maggior ragione perché l'eventuale mancanza di permesso sarebbe causato da un disguido dell'amministrazione. Qui alcuni precedenti e informazioni: la nostra guida su multe e autodifesa del consumatore
Con questa documentazione può presentare ricorso contro i verbali. Ha due strade: il ricorso al Prefetto (entro 60 giorni dalla notifica) o il ricorso al Giudice di Pace (entro 30 giorni dalla notifica). Le consigliamo di verificare attentamente le date di notifica per non perdere i termini. Sul funzionamento del ricorso al Giudice di Pace può consultare la nostra scheda sul ricorso al Giudice di Pace
Prima di procedere con il ricorso formale, le suggeriamo anche di contattare l'ufficio ZTL del Comune di Milano, presentando la documentazione in suo possesso e chiedendo in autotutela l'annullamento delle sanzioni. Può farlo tramite PEC o raccomandata A/R. Questo percorso è più rapido e meno costoso: se il sistema ha avuto un malfunzionamento, il Comune potrebbe riconoscere l'errore senza necessità di arrivare al ricorso formale. Consideri che il ricorso in autotutela non blocca la decorrenza dei termini per un ricorso formale, e che il Comune non ha termini entro cui rispondere.
Per la messa in mora o la richiesta in autotutela al Comune può usare il nostro generatore di moduli, selezionando Ricorsi e istanze e poi la categoria pertinente.
la situazione che descrive è quella del classico caso in cui un procedimento online non va a buon fine per ragioni tecniche o di sistema, pur sembrando completamente concluso all'utente. In questi casi è possibile presentare ricorso e, a nostro avviso, ha buone possibilità di essere accolto, a condizione che riesca a dimostrare di aver effettuato il rinnovo.
Il primo passo è raccogliere tutta la documentazione disponibile: la ricevuta o conferma ricevuta via email al momento della procedura online, eventuali screenshot, la data e l'ora del tentativo di rinnovo, il numero di transazione se ha effettuato un pagamento. Qualsiasi elemento che attesti che ha avviato e completato la procedura è utile.
Inoltre, il ricorso può essere presentato aggiungendo anche che lei il permesso, anche se non rinnovato, lo aveva. E che l'atto formale del rinnovo non inficia la sostanza del suo essere ligio alla norma, a maggior ragione perché l'eventuale mancanza di permesso sarebbe causato da un disguido dell'amministrazione. Qui alcuni precedenti e informazioni: la nostra guida su multe e autodifesa del consumatore
Con questa documentazione può presentare ricorso contro i verbali. Ha due strade: il ricorso al Prefetto (entro 60 giorni dalla notifica) o il ricorso al Giudice di Pace (entro 30 giorni dalla notifica). Le consigliamo di verificare attentamente le date di notifica per non perdere i termini. Sul funzionamento del ricorso al Giudice di Pace può consultare la nostra scheda sul ricorso al Giudice di Pace
Prima di procedere con il ricorso formale, le suggeriamo anche di contattare l'ufficio ZTL del Comune di Milano, presentando la documentazione in suo possesso e chiedendo in autotutela l'annullamento delle sanzioni. Può farlo tramite PEC o raccomandata A/R. Questo percorso è più rapido e meno costoso: se il sistema ha avuto un malfunzionamento, il Comune potrebbe riconoscere l'errore senza necessità di arrivare al ricorso formale. Consideri che il ricorso in autotutela non blocca la decorrenza dei termini per un ricorso formale, e che il Comune non ha termini entro cui rispondere.
Per la messa in mora o la richiesta in autotutela al Comune può usare il nostro generatore di moduli, selezionando Ricorsi e istanze e poi la categoria pertinente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti