ADUC
Modifiche Condizioni Contrattuali
Lettera
28 marzo 2024 0:00
Spett.le ADUC,
il gestore Wind Tre con la Fattura di marzo c.a. per l'utenza fissa, ha comunicato in sostanza, un incremento di euro 2 al mese a partire dal 1° giugno 2024. Fermo restando che tali modifiche contrattuali (unilaterale) sono previste dalla normativa di settore, purtuttavia, sono applicabili anche quando si è concluso un "vocal order" con il 159 in cui è stata proposto l'offerta commerciale PER SEMPRE?
Grazie per la Vs. autorevole risposta.
Ivan, dalla provincia di CE
Risposta:
no, non possono.
Se una tariffa viene denominata per sempre non può essere modificata.
Deve, quindi, procedere con una contestazione nei confronti della compagnia e successivamente rivolgersi al Conciliaweb.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al Corecom utilizzando il formulario GU14.
il gestore Wind Tre con la Fattura di marzo c.a. per l'utenza fissa, ha comunicato in sostanza, un incremento di euro 2 al mese a partire dal 1° giugno 2024. Fermo restando che tali modifiche contrattuali (unilaterale) sono previste dalla normativa di settore, purtuttavia, sono applicabili anche quando si è concluso un "vocal order" con il 159 in cui è stata proposto l'offerta commerciale PER SEMPRE?
Grazie per la Vs. autorevole risposta.
Ivan, dalla provincia di CE
Risposta:
no, non possono.
Se una tariffa viene denominata per sempre non può essere modificata.
Deve, quindi, procedere con una contestazione nei confronti della compagnia e successivamente rivolgersi al Conciliaweb.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al Corecom utilizzando il formulario GU14.
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