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Cara ADUC

Maxi Conguaglio Enel Energia

28 marzo 2015
Domanda 28 marzo 2015
Salve, mi è appena arrivato un conguaglio da Enel Energia di 2591€, relativo alla fornitura di energia elettrica per abitazione privata (3,0 kW). In bolletta mi viene segnalato che sono contenuti "calcoli di rettifica relativi al periodo dicembre 2010-novembre 2014". Controllando le bollette precedenti, regolarmente pagate, ho notato che i consumi stimati sono sempre stati pari a zero, mentre con la mia prima autolettura di febbraio ho segnalato il consumo effettivo. C'è da precisare che a novembre 2010, data di inizio di questo conguaglio, mi è stato sostituito il contatore vecchio con uno di nuova generazione (elettronico, monofase), per cui credo che sia prevista la lettura a distanza dei consumi, motivo per cui fino a febbraio non mi ero mai preoccupato di effettuare l'autolettura. In pratica questa bolletta mi addebiterebbe tutti i consumi pregressi.
E' legittimo che Enel mi chieda questo, considerando che non hanno mai inviato un incaricato a leggere il contatore elettronico?
Come dovrei dunque comportarmi?
Grazie.
Marco, da Roma (RM)

Risposta ADUC
il gestore del mercato libero non ha accesso diretto alla lettura dei contatori (lo puo' fare solo il gestore del mercato tutelato); di qui l'importanza del ricorso all'autolettura se si vuole mantenere i pagamenti rigorosamente in linea con i consumi effettivi; il gestore infatti, nel suo caso, non aveva forse uno storico dei suoi consumi e come tale non le ha fatturato i consumi stimati.
La sua corposa fattura e' tuttavia rateizzabile: ne faccia espressa richiesta con lettera raccomandata AR
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