Mancata fatturazione e relativa spedizione della bolletta gas/luce

ho cambiato gestore per la fornitura di gas ed elettricita', passando all'eni s.p.a., la quale mi ha comunicato mezzo lettera che la fornitura di metano e luce era attiva a partire dal 01/08/o8.
a oggi 19/04/09 non ho ancora ricevuto alcuna fatturazione, malgrado ripetuti solleciti al loro numero verde e l'invio di piu' fax all'ufficio dell'eni che si occupa delle fatturazioni e spedizione delle bollette agli utenti.
cosa posso fare per ricevere questa benedetta prima bolletta, visto che ho maturato un consumo che si aggirera' intorno ai 3.000,00 euro e l'esborso anche se verra' rateizzato comincia ad essere veramente pesante per le mie tasche?
grazie
Ettore, da Borghetto Lodigiano (LO)