Cara ADUC
ENEL ENERGIA, annullamento contratto annosicuro
Domanda
26 giugno 2008
Salve
l'1 maggio 2007 mi è stata attivata l'offerta annosicuro di enelenergia:
prezzo bloccato per 24 mesi a 8,60eurocent a Kwh.
In data odierna come ogni mese mi arriva la fattura consumi che reca un importo molto più alto del solito (circa il doppio). Mi insospettisco, controllo il dettaglio e con grande stupore noto che il prezzo unitario dell'energia fornita è mutato (ovviamente al rialzo). Telefono al numero verde e la gentile operatrice mi informa che, in ossequio alla delibera 278/07 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas, sono stati costretti ad applicare una tariffazione legata al consumo effettivo su base oraria e che, quindi, il contratto Offerta Anno sicuro da me firmato è, adesso, semplice carta straccia.
Qualcun'altro che si trova nella stessa situazione? Devo ingoiare per buone le parole della operatrice senza opporre alcun appunto?
Ah, dimenticavo, di questo mutamento di prezzi non sono stato in alcun modo informato......
E' normale tutto ciò?
saluti
Giuseppe, da San Pier Niceto (ME)
l'1 maggio 2007 mi è stata attivata l'offerta annosicuro di enelenergia:
prezzo bloccato per 24 mesi a 8,60eurocent a Kwh.
In data odierna come ogni mese mi arriva la fattura consumi che reca un importo molto più alto del solito (circa il doppio). Mi insospettisco, controllo il dettaglio e con grande stupore noto che il prezzo unitario dell'energia fornita è mutato (ovviamente al rialzo). Telefono al numero verde e la gentile operatrice mi informa che, in ossequio alla delibera 278/07 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas, sono stati costretti ad applicare una tariffazione legata al consumo effettivo su base oraria e che, quindi, il contratto Offerta Anno sicuro da me firmato è, adesso, semplice carta straccia.
Qualcun'altro che si trova nella stessa situazione? Devo ingoiare per buone le parole della operatrice senza opporre alcun appunto?
Ah, dimenticavo, di questo mutamento di prezzi non sono stato in alcun modo informato......
E' normale tutto ciò?
saluti
Giuseppe, da San Pier Niceto (ME)
Risposta ADUC
no, non e' normale, perche' se non sono in grado (per qualunque motivo, anche di forza maggiore, come nel suo caso) di offrire il servizio per cui si sono impegnati, lo devono comunicare. Quindi valuti lei se intimare la disdetta e chiedere i danni, tramite una messa in mora:
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