Enel blocco tariffa attivato molto in ritardo rispetto alla stipulazione del contratto

Buongiorno, il 21 novembre 2007 ho stipulato il contratto con enel per la fornitura di energia elettrica per la mia abitazione, mi è stato proposto di approfittare di una opportunità che era quella di bloccare il prezzo dell'energia elettrica per 2 anni dalla data di stipula del contratto, (e mi hanno subito detto l'importo che avrei pagato per kw/ora) non subendo in questo modo gli eventuali aumenti, così ho fatto. Ad oggi però non è stata applicata questa convenzione e sto pagando con le tariffe attuali, ben superiori di quello che mi era stato detto, inoltre ho ricontattato l'ufficio preposto al servizio e la risposta che mi hanno dato è stata che enel si prende un minimo di 60 giorni per far partire quella clausola del contratto, sono i tempi tecnici mi hanno risposto! Mi chiedo tutto ciò è regolare? che senso ha firmare un contratto con delle indicazioni ben precise se poi ci sono questi famosi tempi tecnici?? Grazie
Roberta, da Marotta Di Fano (PU)