Disdire contratto mediaset premiuim, ma scheda mai arrivata

Salve,
In data 02/12/2009 ho tramite telefono attivato la promozione easy pay.
Dovevano arrivarmi la tessera e il contratto, non mi è mai arrivata nulla.
Ho chiamato il call center e mi hanno detto che la tessera è stata spedita e anche attivata in data 03/12/2009.
Ho fatto immediatamente la denuncia di furto in data 17/12 e spedito raccomandata 1 giorno in data 17/12, con la descrizione dell'accaduto e la diffida ad addebitarmi altri costi sulla carta di credito. Visto che ad oggi mi hanno già addebitato 39 euro di attivazione e di costo del pacchetto mensile.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta e ovvio non voglio pagare nulla.
Per disdire ho letto che si può fare entro 10 giorni dalla attivazione senza penali o altro.
Ma se io non ho ricevuto nulla e se non telefonavo neppure sapevo che la tessera era stata attivata... come posso fare?
Se mando la raccomandata adesso, sicuramente mi viene intesa come recesso con anticipo di 30 giorni, cosi mi pago i 39 e in più un altro mese senza mai aver visto nulla.
Come di devo comportare? Come posso riavere i miei soldi? Posso minacciare una denuncia visto che mandano i contratti senza posta raccomandata e quindi i miei dati sono in possesso di terzi? Fatemi sapere quando prima
Ringrazio per la vostra attenzione
Faccio i migliori auguri di buon anno
Simone, da Chioggia (VE)