Salve, a Marzo 2014 ho partecipato ad una giornata dimostrativa del Dermal Institute ed ho firmato un contratto per 15 sedute di dimagrimento. Ad oggi ho quasi finito il trattamento (mancano soltanto 3 sedute) e non ho riscontrato nessun risultato. Sto ancora pagando dei bollettini mensili da circa 100 euro e dovrò pagare fino a Novembre 2015 (24 rate). Al momento della firma del contratto non mi era stato spiegato che si trattava di una finanziaria con fiditalia. Posso fare qualcosa?
Chiedere un rimborso anche parziale o avere la possibilità di non pagare altre rate vista la mancanza di risultati? vorrei aggiungere che durante uno di questi trattamenti (a luglio) ho avuto una bruciatura sulla coscia e ancora adesso ho una cicatrice che non so se andrà via.
Grazie
Antonella, da Caserta (CE)

Risposta:
al momento della stipula era consapevole di aver firmato un finanziamento, tant'e' che l'ha pagato fino ad oggi. Da questo punto di vista riteniamo quindi non abbia spazio per contestare alcunche'. Riteniamo anche che non possa contestare la mancanza di risultati, a meno che cio' non sia espressamente previsto nel contratto (con una formula tipo: "soddisfatti o rimborsati"). Diverso il discorso della bruciatura, che puo' contestare chiedendo il risarcimento del danno subito. Per questo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php