danno vacanza rovinata

Buongiorno, con degli amici sono stata a Cuba in febbraio con un viaggio organizzato. Dopo una serie di imprevisti vari (fra cui il fatto che ogni sera mancavano delle camere negli hotels prenotati), al rientro ho scritto una raccomandata al tour operator. Mi è stato risposto in modo insoddisfacente quindi mi sono rivolta ad un avvocato per inviare una lettera che fosse professionale e forse piu' convincente. Non intendo andare in causa perché il costo sarebbe troppo alto considerando che non so nemmeno se effettivamente ho diritto al rimborso del viaggio (che è quello che abbiamo chiesto). Considerando quindi che chiedo solo la lettera è giusto che l'avvocato mi chieda una procura che gli dà carta bianca? Grazie
Micaela, da Forlì (FC)