Contratto Vodafone recesso anticipato e cattiva informazione del servizio di assistenza 190

Salve, il giorno successivo a quello in cui ho sottoscritto un contratto di abbonamento di telefonia mobile con la vodafone, cioè il 14 gennaio 2010, ho contattato il servizio "190" per saper quali sarebbero stati i "costi" del mio recesso anticipato considerando che in negozio non mi erano stati spiegati chiaramente tutti i punti del piano "più facile small" che avevo sottoscritto.
Ben tre operatori mi hanno detto che avrei dovuto pagare solo euro 100 per il fatto che insieme all'abbonamento avevo preso un telefono del valore di euro 299, di cui però 199 euro li avevo già pagati in negozio. Il giorno 15 gennaio 2010 ho mandato così un fax e una raccomandata r/r alla Vodafone con cui recedevo a fronte del pagamento di euro 100 e in cui richiedevo che il mio numero non fosse più in abbonamento, ma fosse un numero ricaricabile.
Oggi, 19 gennaio 2010, giorno in cui si sarebbe conclusa la portabilità del mio numero (così mi è stato riferito da una operatrice), chimamo il "190" e mi viene detto che il mio numero ora effettivamente è Vodafone, che dovrò pagare i 100 euro, ma che dovrò pagare anche 2 mensilità dell'abbonamento da cui ho receduto e che il mio numero diventerà ricaricabile solo dal 15 febbraio 2010.
E' giusto che io, pur avendo receduto prima dell'inizio della prestazione da parte di Vodafone, debba comunque pagare le prime due mensilità?
Se devo pagare la mensilità, è giusto che ne debba pagare due nonostante il fatto che il mio numero passerà da abbonamento a ricaricabile al termine della prima di queste due mensilità?
Giulia, da Montelupo Fiorentino (FI)