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Cara ADUC

Cambio merce negozio e saldi

19 gennaio 2020
Domanda 19 gennaio 2020
Salve, ho un quesito. Ho comprato un capo di abbigliamento il 23 dicembre per regalo a mio figlio spendendo €47,50. Purtroppo solo oggi 17 gennaio sono riuscita ad andare in negozio per effettuare un cambio poiché a mio figlio, oltre a non stargli bene di taglia, non gli piaceva troppo. Arrivata in cassa o consegnato il capo e ho spiegato che volevo effettuare un cambio ed il cassiere mi ha confermato l'importo. Quindi il ragazzo sceglie un indumento diverso pezzato in saldo a €32 ed un cappellino da €15 sempre in saldo. Arrivata in cassa mi dicono che se volevo acquistare quei capi avrei dovuto pagare €46.50 poiché capi in sconto al 50% e visto che al momento del primo acquisto non erano presenti i saldi, io avrei potuto acquistarli al prezzo che avevano il 23 dicembre (cioè il giorno del mio acquisto) e non al prezzo esposto. Mi sono sinceramente contrariata, poiché non credo possano vendere un capo ad un prezzo diverso da quello esposto.
Vorrei gentilmente sapere se posso tornare a pretendere un cambio con i prezzi esposti oppure se, per qualche ragione, loro siano in diritto di poter imporre una politica del genere. Grazie mille
Elisabetta, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
deve considerare un presupposto: non esiste, di diritto, la possibilità di cambiare la merce per i motivi che l'hanno indotta a farla. Ragion per cui è il commerciante che decide se e come far valere questa agevolazione.
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