Acea Energia dimostrazione pagamento

Salve, chiedo un consiglio riguardo il pagamento di una fattura di ormai un anno fa regolarmente avvenuto tramite bonifico e che per la quale Acea Energia ora mi minaccia il distacco tramite raccomandata.
Inutile dire che la dimostrazione è già avvenuta nel tempo attraverso due fax con riportato il CRO. La terza dimostrazione l'ho appena inviata a seguito della loro raccomandata. Ho appena inviato un reclamo nel quale chiedo l'avvenuta registrazione del pagamento con conseguente riscontro ma non so se a questo punto sia sufficiente. Esistono altri strumenti più efficaci per far valere le mie ragioni?
Grazie mille.