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Lettera
5 marzo 2000 0:00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato il 29 gennaio 2000 al negozio della LIST della societa' NUOVA BULGARO CREAZIONI S.R.L., in Via Cola di Rienzo 156/D 00192 Roma tel. 06-6874276 un twin set (maglietta e maglione) per il prezzo di 69.000 che portato a casa mi sono reso conto che era fallato, l'ho riportato e me lo hanno sostituito con un altro dello stesso modello e colore, tornato a casa mi sono reso conto, dopo un consulto con una tintoria, che la merce aveva lo stesso problema della precedente, l'ho riportato e me lo hanno sostituito con un altro modello e colore diverso che costava ulteriori 20.000 che anche a detta loro aveva qualche problema con il colore che si sarebbe risolto facendolo lavare e stirare in tintoria, portato il tutto in tintoria mi sono sentito rispondere che il problema sarebbe peggiorato se lo avessi fatto lavare e stirare, a questo punto per la quarta volta mi sono recato al negozio e ho chiesto se mi potevano dare un altro capo dello stesso modello ma di colore bianco per evitare che avesse lo stesso problema dei precedenti ma, sorpresa finale quando l'ho portato a casa la mia ragazza mi ha fatto notare che il modello era diverso e la misura della maglietta e' una seconda e il maglione e' una prima. A questo punto, visto che il negozio non mi vuole piu' cambiare la merce o eventualmente ridarmi i soldi, chiedo cortesemente a voi come si deve comportare un consumatore che ha speso 89.000 da piu' di un mese e non ha ancora ottenuto quello che chiedeva.
Nel salutarvi ringrazio l'associazione per il disturbo e per il servizio che offre ai consumatori.
Risposta:
Se con le buone non riesce a risolvere il problema, invii una raccomandata A/R a questo negozio, facendo presente il vizio di produzione, specificando che -essendo inutile la sostituzione- se entro 15 gg dal ricevimento, non l’avranno rimborsata (tramite bonifico su c/c bancario n..............) adira’ le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace, anche con l'ausilio della consulenza della lavanderia da lei interpellata.
RICHIESTA.............Ho acquistato il 29 gennaio 2000 al negozio della LIST della societa' NUOVA BULGARO CREAZIONI S.R.L., in Via Cola di Rienzo 156/D 00192 Roma tel. 06-6874276 un twin set (maglietta e maglione) per il prezzo di 69.000 che portato a casa mi sono reso conto che era fallato, l'ho riportato e me lo hanno sostituito con un altro dello stesso modello e colore, tornato a casa mi sono reso conto, dopo un consulto con una tintoria, che la merce aveva lo stesso problema della precedente, l'ho riportato e me lo hanno sostituito con un altro modello e colore diverso che costava ulteriori 20.000 che anche a detta loro aveva qualche problema con il colore che si sarebbe risolto facendolo lavare e stirare in tintoria, portato il tutto in tintoria mi sono sentito rispondere che il problema sarebbe peggiorato se lo avessi fatto lavare e stirare, a questo punto per la quarta volta mi sono recato al negozio e ho chiesto se mi potevano dare un altro capo dello stesso modello ma di colore bianco per evitare che avesse lo stesso problema dei precedenti ma, sorpresa finale quando l'ho portato a casa la mia ragazza mi ha fatto notare che il modello era diverso e la misura della maglietta e' una seconda e il maglione e' una prima. A questo punto, visto che il negozio non mi vuole piu' cambiare la merce o eventualmente ridarmi i soldi, chiedo cortesemente a voi come si deve comportare un consumatore che ha speso 89.000 da piu' di un mese e non ha ancora ottenuto quello che chiedeva.
Nel salutarvi ringrazio l'associazione per il disturbo e per il servizio che offre ai consumatori.
Risposta:
Se con le buone non riesce a risolvere il problema, invii una raccomandata A/R a questo negozio, facendo presente il vizio di produzione, specificando che -essendo inutile la sostituzione- se entro 15 gg dal ricevimento, non l’avranno rimborsata (tramite bonifico su c/c bancario n..............) adira’ le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace, anche con l'ausilio della consulenza della lavanderia da lei interpellata.
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