Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Problemi attivazione linea internet casa

18 marzo 2026
Domanda 18 marzo 2026
Sto riscontrando problemi nell'attivazione della linea internet casa, dopo vari sopralluoghi dei tecnici fatti in questo periodo è emerso che l'ordinativo fatto dal fornitore di turno, in questo ultimo caso Vodafone, viene fatto sulla cabina sbagliata, non so se l'errore è imputabile anche a Fibercoop o meno,perché non conosco le procedure burocratiche che stanno dietro le attivazioni, il fatto è che non riesco ad attivare la linea non perché non sia fattibile (premetto che prima di me in quell'appartamento c'era un'altro inquilino che aveva la linea internet attiva), ma perché appunto l'attestazione viene richiesta sull'armadio sbagliato.
Davide, dalla provincia di MS

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia sempre al Corecom utilizzando il formulario GU14.
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