Cara ADUC
problema con Richiamo Opel Crossland x difetto di fabbrica
Domanda
11 marzo 2026
Salve, ho ricevuto in data odierna una lettera di richiamo x la mia opel in quanto avente la catena dell'albero a camme con difetto di fabbrica. Peccato che io sia rimasta già a piedi 1 mese fa, tant'evvero che ho dovuto chiamare carro attrezzi che l'ha portata da un meccanico vicino casa mia (non officina Opel). Il meccanico ha identificato il problema che è esattamente quello indicato nella lettera e quando ritirerò l'auto ne avrò da pagare per 2.500/3.000 euro. Ora avendo ricevuto la lettera dalla Opel, vorrei comunque farmi pagare la riparazione dalla Opel, pur non essendo andata in un ' officina autorizzata Opel (l'ho saputo solo dopo che si trattava di un difetto di fabbrica). Cosa devo fare per essere sicura che la Opel non rifiuti la mia richiesta ? Grazie in anticipo Saluti
Stefania, dalla provincia di TO
Stefania, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
trattandosi di difetto di fabbrica identico e riconosciuto dalla casa automobilistica, anche se l’auto si è guastata prima di ricevere la lettera, può farlo valere e chiedere il rimborso integrale della riparazione effettuata, avendo dovuto far riparare l’auto per necessità e sicurezza. Prima possibile fare una richiesta scritta di rimborso, a mezzo PEC o raccomandata A/R al servizio clienti Opel spiegando quanto accaduto e che il meccanico ha diagnosticato lo stesso difetto oggetto della campagna (farsi rilasciare dal meccanico fattura e documentazione che attesti quanto dichiarato. Non ritirare l’auto senza documenti dettagliati: fattura dettagliata (non solo ricevuta), descrizione analitica del guasto: catena distribuzione / albero a camme difettoso, elenco pezzi sostituiti
Diagnosi del meccanico che confermi che il guasto è lo stesso indicato nel richiamo, eventuale foto dei pezzi danneggiati, in modo da dimostrare che il problema è identico al difetto riconosciuto da Opel.
Qui come fare una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Diagnosi del meccanico che confermi che il guasto è lo stesso indicato nel richiamo, eventuale foto dei pezzi danneggiati, in modo da dimostrare che il problema è identico al difetto riconosciuto da Opel.
Qui come fare una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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