Portabilita' numero fisso non avvenuta ma doppia bolletta telefonica

Salve.
sono un cliente voce+internet di Fastweb da novembre 2008 (a Roma). A metà aprile 2009 stipulo un contratto con Vodafone come erogatore di servizi voce+internet al posto di Fastweb con portabilità sul vecchio numero e con tanto di CODICE DI MIGRAZIONE ottenuto dalla stessa Fastweb. Tra la documentazione di stipulazione del contratto con Vodafone ho ovviamente firmato un modulo (precompilato in larga parte) per la DISDETTA da Fastweb che la Vodafone avrebbe inoltrato insieme alla richiesta di portabilità dei servizi e numero telefonico.
A due mesi di distanza non solo non sono stato sganciato da Fastweb (che tramite call center mi comunica che devo mandare io la raccomandata e non affidare tutto a Vodafone) ma mi trovo ad aver pagato 2 bollette per lo stesso periodo (RID bancario) di 2 diversi gestori!
La Vodafone tramite call center (1ª telefonata) mi dice che deve esserci un errore ma che al momento non posso essere messo in contatto con la divisione competente; lascia quindi una nota a terminale dove segnala il problema e dove suppone ci sia bisogno di un rimborso verso il cliente (ME). Mi invita quindi a telefonare il giorno successivo. Il giorno dopo (oggi) chiamo il 190 (2ª telefonata) e lo stesso call center (ma diverso operatore) mi legge la nota lasciata dal precedente operatore ma mi dice che SI E' SBAGLIATO perchè non c'è alcun errore da parte di Vodafone in quanto loro il servizio lo erogano lo stesso tramite l'apparato Vodafone Station (tra le altre cose mai da me collegato alla linea perchè in attesa che sganciassero Fastweb) che mi è stato consegnato non appena stipulato il contratto appoggiandosi ad un numero di telefono provvisorio (mai da me richiesto) e che i servizi di internet sono fruibili tramite la Internet Key ugualmente consegnata insieme alla Vodafone Station. Quindi mi dice che il contratto l'ho firmato, che non sa perchè la Fastweb a 2 mesi di distanza non ha ancora cessato il servizio e che comunque in parallelo loro il servizio lo danno e che quindi devo pagare e che non posso fare niente.
Le ho chiesto anche perchè in 2 mesi non sono stato messo al corrente che non riuscivano a sganciarmi da Fastweb e sull'assurda situazione che sono stato io a dover contattare loro per avere "spiegazioni", che in realtà tali non sono. Le risposte sono state vaghe del tipo "non sta scritto da nessuna parte che dobbiamo chiamarla per qualcosa che ha firmato".
Al momento sto lavorando a Firenze e non ho problemi a recarmi presso di Voi per maggiore consulenza.
Spero possiate aiutarmi perchè la situazione che sto vivendo è PARADOSSALE.
In attesa di una risposta e di un eventuale invito a recarmi presso i Vostri uffici, porgo distinti saluti.
Stefano, da Roma (RM)