Cara ADUC
Parkingmycar non rimborsa
Domanda
10 gennaio 2026
Buongiorno, allego test della Pec inviata con la descrizione sommaria del problema, in pratica faccio prenotazione per 6 gg parcheggio mi accorgo di aver già fatto prenotazione su altra piattaforma dopo 30 min faccio cancellazione ma poiché la data e l'ora sono dentro le 24 ore non mi rimborsano niente, 80.29 eur
"Buongiorno faccio riferimento alla prenotazione in oggetto, specifico che la prenotazione con data e ora 29/12/2025 ore 3.30 e stata fatta per sbaglio alle or 18:16 e subito annullata alle 19 con vostra conferma annullamento, di seguito il giorno dopo mi e stato comunicato che il rimborso non poteva essere effettuato perché riferito ad una prenotazione nelle 24 ore.
Chiedo cortesemente di procedere al rimborso in quanto l'errore e stato commesso e rettificato entro brevissimo n tempo e comunque la cancellazione e stata accettata.
Nel caso le SV non volessero comunque onorare il rimborso mi riservo ulteriori azioni consentite dalla legge."
Fabrizio, dalla provincia di CUNEO
"Buongiorno faccio riferimento alla prenotazione in oggetto, specifico che la prenotazione con data e ora 29/12/2025 ore 3.30 e stata fatta per sbaglio alle or 18:16 e subito annullata alle 19 con vostra conferma annullamento, di seguito il giorno dopo mi e stato comunicato che il rimborso non poteva essere effettuato perché riferito ad una prenotazione nelle 24 ore.
Chiedo cortesemente di procedere al rimborso in quanto l'errore e stato commesso e rettificato entro brevissimo n tempo e comunque la cancellazione e stata accettata.
Nel caso le SV non volessero comunque onorare il rimborso mi riservo ulteriori azioni consentite dalla legge."
Fabrizio, dalla provincia di CUNEO
Risposta ADUC
le condizioni generali di contratto del sito prevedono quanto segue: "
Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di servizi
L’utente consumatore ha diritto di cancellare la propria prenotazione a titolo gratuito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine delle 24 ore prima della data prevista per il godimento del servizio acquistato, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail [email protected], utilizzando l’area apposita presente nella propria area riservata del sito web o telefonando al numero 02 8717 6755
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto."
Qui trova il testo integrale
Il nostro suggerimento è di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di servizi
L’utente consumatore ha diritto di cancellare la propria prenotazione a titolo gratuito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine delle 24 ore prima della data prevista per il godimento del servizio acquistato, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail [email protected], utilizzando l’area apposita presente nella propria area riservata del sito web o telefonando al numero 02 8717 6755
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto."
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