Cara ADUC
Ordine su Jarmino.it diventato abbonamento mensile senza il mio consenso
Domanda
27 febbraio 2026
Buongiorno,
ho effettuato un ordine sul sito Jarmino.it di due confezioni di brodo di ossa e scopro stamattina, che è diventato un abbonamento mensile, che non è possibile disdire.
Ho annullato il pagamento automatico su PayPal, ma mi hanno detto che non basta.
Come posso difendermi?
Grazie e a presto.
Mariagrazia, dalla provincia di EE
ho effettuato un ordine sul sito Jarmino.it di due confezioni di brodo di ossa e scopro stamattina, che è diventato un abbonamento mensile, che non è possibile disdire.
Ho annullato il pagamento automatico su PayPal, ma mi hanno detto che non basta.
Come posso difendermi?
Grazie e a presto.
Mariagrazia, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
la prima cosa da fare è farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al venditore
In questa lettera lei dovrà contestare la validità del contratto di abbonamento, in quanto da lei mai accettato, o accettato senza accorgersene perché il sito è ingannevole. Chieda quindi l'annullamento del contratto, avvertendo che in difetto dovrà adire le vie legali.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
In questa lettera lei dovrà contestare la validità del contratto di abbonamento, in quanto da lei mai accettato, o accettato senza accorgersene perché il sito è ingannevole. Chieda quindi l'annullamento del contratto, avvertendo che in difetto dovrà adire le vie legali.
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