Cara ADUC
Note di credito su fattura: cosa significano e come chiedere chiarimenti
Domanda
16 giugno 2026
Spett. Associazione,
Buongiorno.
Come di consueto mi rivolgo alla Vs. cortesia per tentare di capire quanto mi è successo: in data 23/11/2023 ho acquistato un erogatore di acqua per il quale mi è stata rilasciata la fattura n. ***/F del 22/11/2023 di € 2750,00. A seguito di un guasto all'apparecchio ho rivisto tutta la documentazione compreso le fatture ricevute sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Ho potuto notare che oltre alla citata fattura sono evidenziate due note di credito (n. *** e *** del 31 dicembre 2023). Sinceramente mi sfugge il significato di tali emissioni e, pertanto, Vi chiedo cortesemente gentili chiarimenti. In tale attesa Vi porgo distinti saluti.
All/ fattura e note di credito
Antonio, dalla provincia di CZ
Buongiorno.
Come di consueto mi rivolgo alla Vs. cortesia per tentare di capire quanto mi è successo: in data 23/11/2023 ho acquistato un erogatore di acqua per il quale mi è stata rilasciata la fattura n. ***/F del 22/11/2023 di € 2750,00. A seguito di un guasto all'apparecchio ho rivisto tutta la documentazione compreso le fatture ricevute sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Ho potuto notare che oltre alla citata fattura sono evidenziate due note di credito (n. *** e *** del 31 dicembre 2023). Sinceramente mi sfugge il significato di tali emissioni e, pertanto, Vi chiedo cortesemente gentili chiarimenti. In tale attesa Vi porgo distinti saluti.
All/ fattura e note di credito
Antonio, dalla provincia di CZ
Risposta ADUC
Gentile Antonio,
ci ha allegato una sola nota di credito, che riduce di 1.000 euro la fattura per l'acquisto.
Il punto da chiarire: una nota di credito a riduzione, di norma, corrisponde a un rimborso o a un minor pagamento a suo favore. Verifichi quindi se ha pagato l'intero importo (e come: contanti, bonifico o finanziamento) e se, a fronte degli storni, le è stato restituito o chiesto di meno. Se ha versato 2.750 euro e non ha avuto alcun rimborso, è questo che deve farsi spiegare per iscritto dal venditore.
Altre due cose che non tornano: lei parla di "erogatore di acqua", ma i documenti descrivono attrezzatura da cucina (vetrina sottobanco, rubinetto 5 vie, friggitrice, manutenzione 5 anni); e compare il riferimento al credito d'imposta sui beni strumentali (L. 178/2020), che spetta alle imprese, non a un privato consumatore.
Le consigliamo di chiedere al venditore, con PEC o raccomandata, una spiegazione scritta delle due note di credito e del rapporto fra importo fatturato, stornato e pagato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: il nostro modulo per la messa in mora e diffida
ci ha allegato una sola nota di credito, che riduce di 1.000 euro la fattura per l'acquisto.
Il punto da chiarire: una nota di credito a riduzione, di norma, corrisponde a un rimborso o a un minor pagamento a suo favore. Verifichi quindi se ha pagato l'intero importo (e come: contanti, bonifico o finanziamento) e se, a fronte degli storni, le è stato restituito o chiesto di meno. Se ha versato 2.750 euro e non ha avuto alcun rimborso, è questo che deve farsi spiegare per iscritto dal venditore.
Altre due cose che non tornano: lei parla di "erogatore di acqua", ma i documenti descrivono attrezzatura da cucina (vetrina sottobanco, rubinetto 5 vie, friggitrice, manutenzione 5 anni); e compare il riferimento al credito d'imposta sui beni strumentali (L. 178/2020), che spetta alle imprese, non a un privato consumatore.
Le consigliamo di chiedere al venditore, con PEC o raccomandata, una spiegazione scritta delle due note di credito e del rapporto fra importo fatturato, stornato e pagato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: il nostro modulo per la messa in mora e diffida
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