Cara ADUC
Mia figlia è bloccata in Indonesia perchè Ethiad cancella continuamente il volo
Domanda
11 marzo 2026
Buongiorno,
mia figlia Emanuela doveva tornare in Europa dall'Indonesia il giorno 10 marzo. La Compagnia Ethiad le ha cancellato il volo che faceva scalo ad Abudhabi, come tutti i voli Ethiad, prima di rientrare in Europa. Il volo è stato riprogrammato per il 16 marzo ma oggi (11 marzo) ha avuto notizia che anche questo è stato cancellato ed è stato riprogrammato il 20 marzo. E pensiamo che non sia la data definitiva,
Mia figlia sta affrontando le spese di soggiorno non previste con conseguenze gravi anche per la sua attività lavorativa. Voli alternativi costano dai 3000 ai 5000 euro.
Chiedo che cosa prevede la norma per i viaggiatori che sono incappati in questa situazione, pur essendo consapevole che la Compagnia ha annullato il volo di ritorno per cause non addebitabili alla sua responsabilità. Possibile che la Compagnia non sia chiamata in nessun modo al coinvolgimento nelle spese o a partecipare alla spesa per voli alternativi?
Grazie e cordiali saluti
Luigi, dalla provincia di RM
mia figlia Emanuela doveva tornare in Europa dall'Indonesia il giorno 10 marzo. La Compagnia Ethiad le ha cancellato il volo che faceva scalo ad Abudhabi, come tutti i voli Ethiad, prima di rientrare in Europa. Il volo è stato riprogrammato per il 16 marzo ma oggi (11 marzo) ha avuto notizia che anche questo è stato cancellato ed è stato riprogrammato il 20 marzo. E pensiamo che non sia la data definitiva,
Mia figlia sta affrontando le spese di soggiorno non previste con conseguenze gravi anche per la sua attività lavorativa. Voli alternativi costano dai 3000 ai 5000 euro.
Chiedo che cosa prevede la norma per i viaggiatori che sono incappati in questa situazione, pur essendo consapevole che la Compagnia ha annullato il volo di ritorno per cause non addebitabili alla sua responsabilità. Possibile che la Compagnia non sia chiamata in nessun modo al coinvolgimento nelle spese o a partecipare alla spesa per voli alternativi?
Grazie e cordiali saluti
Luigi, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
in casi come quello descritto la compagnia aerea ha l'obbligo solo di rimborsare il biglietto aereo. Voli diversi, alloggio e vitto in loco, assistenza, sono solo opzionali e gentilezza del vettore. L'opzione alternativa, facendosi rimborsare il costo del biglietto di ritorno da Erhiad, è rivolgersi ad un consolato italiano per sapere se e come hanno previsto interventi dello Stato per facilitare il rientro dei connazionali. Ma anche qui, occorre fare attenzione agli eventuali costi previsti.
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