Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2000
Ho inviato pacco postale contrassegno con regolare fattura di vendita in Portogallo di Euro:514,39 - a tutt'oggi non sono rientrato in possesso della somma richiesta. La posta dopo mia richiesta di sollecito, mi invita a richiedere al mio cliente se, e come ha pagato. Sono certo che il materiale sia stato ritirato da cliente, ma purtroppo non riesco piu' a contattarlo. Come mi devo comportare con la ns. posta??? Se li sono forse giocati i miei soldi? ???
Risposta ADUC
Prima di fare una denuncia al servizio postale si accerti che il cliente abbia effettivamente provveduto al pagamento, mettendosi in comunicazione tramite raccomandata A/R. Qualora lo avesse fatto e potesse documentarlo, agisca legalmente nei confronti delle poste italiane. Se invece non riuscisse piu' a contattarlo, le consigliamo di effettuare una contestazione tramite raccomandata A/R all'ufficio postale suo referente, minacciando di far loro causa se non la mettono in condizione di ritrovare la documentazione relativa alla spedizione ed al contrassegno pagato, presentando inoltre esposto in Magistratura affinche' venga valutata l'esistenza di qualche illecito.
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